Il cliente segnalava diversi problemi di comunicazione, dovuti principalmente al fatto che le attività quotidiane si basano sull’utilizzo di app installate sugli smartphone, le quali dialogano con un server in cloud. Per garantire un corretto funzionamento era necessario assicurare una connessione efficiente e una bassa latenza nell’invio dei dati.

Con il continuo sviluppo e aggiornamento delle app, non accompagnato da un adeguato aggiornamento tecnologico dell’infrastruttura di rete, si erano manifestate crescenti difficoltà operative.

Si ricercava, quindi, una soluzione che permettesse di migliorare l’operatività quotidiana.

Teicos ha proposto al cliente un piano di ammodernamento delle apparecchiature di rete dedicate al servizio Wi-Fi, comprensivo di fornitura, configurazione e installazione presso le diverse sedi aziendali. In modo da fornire un aggiornamento tecnologico secondo gli standard più recenti.

È stato inoltre elaborato un piano di installazione GANTT mirato a minimizzare i costi e ridurre i tempi di intervento. In aggiunta, Teicos ha redatto un documento tecnico operativo contenente le procedure da seguire durante la sostituzione delle apparecchiature, al fine di limitare al minimo i disservizi e garantire la continuità delle attività quotidiane.

L’intervento ha prodotto i risultati attesi, risolvendo i problemi di ritardi e disconnessioni segnalati dal cliente. Le prestazioni della nuova rete si sono rivelate superiori alle aspettative: alcune apparecchiature, precedentemente collegate tramite cablaggio strutturato, sono state migrate con successo alla rete Wi-Fi, grazie a prestazioni equivalenti in termini di stabilità e velocità.
Questo ha permesso di ridurre parte dell’infrastruttura fisica nei locali CED e nelle aree vendita, semplificando la gestione della rete e aumentando la soddisfazione complessiva del cliente.